手机号交出去之后，它去了哪里

你只在需要某个功能的时候才会被要求填对应字段。注册环节的信息决定账号能不能建起来，看球过程产生的信息决定桌面端能不能记住你的偏好，反馈环节的信息决定工单能不能被复现和修掉。

标注为必需的项目如果缺失，注册、登录或提交反馈中的对应环节就无法完成；标为可选的项目不填，你也可以正常看球，只是会少掉对应的便利。

中文版注册压到两步：先用内地手机号接一枚验证码，再设一组密码，全程平均 45 秒，不需要填邮箱、不需要上传证件。手机号在这一步承担的作用就是账号识别与验证码校验——确认屏幕上这个人是号码的持有人，账号才建得起来。

• 验证码只在当次流程中生效。校验通过即作废，重新获取时上一枚自动失效，避免同一枚码被重复使用。
• 手机号不会展示给其他用户。桌面端的战报、评论与专区数据里，看不到你的号码，也不会拼出头像加尾号的组合。
• 客服不会主动向你索要验证码。任何以“核实身份”为名要码的消息都不要给，直接通过登录口内的反馈通道确认。
• 找回密码走同一条路。忘记密码时依然是手机号加验证码，不额外收集生日、密保问题这类容易被猜到的信息。

账号支持在 3 台设备上同时登录，超出时最早登录的那台自动下线。要做到这件事，桌面端必须认识“这是你的电脑”，于是会记录一枚设备标识，以及登录时间、客户端版本与系统版本。

运行日志服务于另一个目的：当你在比赛日抱怨某场数据卡了一下，工单里带上日志，工程同事才能定位到是资源加载慢还是数据源延迟。工程与运维团队共 28 人分三班覆盖比赛日全天，状态页在故障发生后 15 分钟内公示信息，这些判断同样依赖日志。

• 记录范围：设备标识、登录与退出时间、客户端版本号、崩溃与加载耗时记录。
• 不记录内容：其他软件的运行情况、通讯录、相册、剪贴板与键盘输入。
• 桌面端多窗口分屏时，两场比赛的数据面板与战报流各自独立记录，方便下次直接恢复。

不同信息的用途不同，留存时间也就不一样。账号类信息跟着账号走，日志类信息用完即清，反馈工单留一段时间用于回溯同类问题。

想提前清掉手里的数据，最直接的方式是在个人中心发起注销，或在反馈通道里说明要删除的具体内容。每季度我们会复核一次留存策略，版本迭代时也会同步检查新增字段是否真的有必要。

下面这些操作不需要发邮件申请，登录后自己就能完成。桌面端的个人中心里有一块专门的账号与数据区域。

账号规则与内容使用范围写在使用协议里；导出的文件打不开、注销后还想找回记录这类具体卡点，答疑中心有更细的步骤。第一次接触桌面端的话，先看下载中心的系统要求与安装说明。

关于信息处理、导出或注销的问题，可以写邮件，也可以直接在登录口内的反馈通道提工单。工单在比赛日响应更快，因为客服同事按三班覆盖全天时段。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复；紧急技术问题请通过登录口内反馈通道提交，工单在该时段内平均 2 小时首次回复。提交时写清客户端版本、大概的发生时间与截图标注，处理会快很多。合作与内容授权类沟通走咨询服务里的专门入口。